アクアリウムの導入について

水槽設備だけを購入して、メンテナンスやお魚の飼育は自分で行いたいのだけど。

一般向けの商品販売は行っておりません。

狭くてアクアリウムを設置する場所があまりないのですが大丈夫ですか?

狭くても効果的な水槽のサイズと設置方法をご提案いたします。

ユウ・アクアライフの水槽をとある場所で見ました。私の自宅にも導入したいのだけど可能ですか?

法人向けアクアリウム専門のため、基本的には個人宅への設置は行っておりませんが、諸条件をクリアすることで可能となる場合があります。 詳しくはご相談下さい。

アクアリウムを設置したいけど、どうしたらよいですか?

まずはお電話かメールにてお問い合せ下さい。 アクアリウムデザイナーがお伺いしご説明させていただくか、資料をお送りします。


水槽について

解約した場合水槽はどうするの?

レンタルの場合は、水槽一式・生体等も含め全て引き上げます。
その他のプランの場合、契約条件にもよりますが水槽一式はお客様所有物となり、生体やレイアウト用品のみ引き上げます。

既に水槽を所有しているのだけど。

お客様所有の水槽もお任せ下さい。
メンテナンス契約で管理させていただきます。
※お客様が所有する水槽の設備内容や状態によりお請け出来ない場合があります。
・安全性の確保が困難と思われる水槽設備や状態の場合 など

インテリアに合わせた水槽を設置したいのですが?

オーダーメイドアクアリウムを基本としておりますので、様々なデザイン、様々な素材、様々な形状で 製作可能です。
デザイン案や設置イメージを具体的にご提案いたします。

大型の水槽を設置したいのですが?

総水量1t以上の大型水槽から水族館クラスの水槽も、設計からデザイン・施工・管理までお任せ下さい。
ユウ・アクアライフが設計からデザイン・施工・管理を行う大型水槽を実際に見学することも可能です。

お魚について

生体のみの購入はできますか?

生体の一般販売は行っておりません。
ユウ・アクアライフでは、一般家庭向けに対しての生体販売は、生体及び環境保護(乱売による乱獲を防ぐ) の観点から行っておりません。
現在、急激な速度で減少している「サンゴ」についても、一部を除き取り扱いを中止しております。

お魚は購入するの?死んでしまった場合は?

全てのプラン共通で、ユウ・アクアライフが所有するお魚を持ち込み泳がせますので購入する必要はございません。
「生体補償」が基本となりますので、万が一死んでしまった場合も、ユウ・アクアライフが責任をもって 適量を追加いたしますので安心です。
水槽のサイズに対して最適な量のお魚達が常に泳ぎます。
※生体補償/水槽のサイズに対し、常に最適な量のお魚が泳ぐことを補償するものです。
※特殊生体は除きます。

お魚のことがよくわからないのですが?

設置からその後の管理までを全てアクアリウムデザイナーが行いますので安心して下さい。
お客様はお魚達にエサをあげるだけです。

一般的な熱帯魚以外も可能ですか?

一般的な熱帯魚や金魚、海水魚、クラゲ類、日本淡水魚の他、アロワナ等の大型魚、地元近海産海水魚、地元河川淡水魚、イカ類、深海魚及び深海生物など、様々な実績があります。
一般的な熱帯魚店やメンテナンス業者では取り扱えない生体や、水族館でも実績がない展示方法など、より特徴的なアクアリウムをご提案します。

お魚は選べますか?

お選びいただくことは可能です。
但し、お魚の組み合わせや入荷状況等によりご希望に添えない場合があります。

レンタル・リース・契約について

水槽などに何かあった時の保険は?

施工やメンテナンスに起因する事故の損害については、最大1億円/1事故の損害賠償保険に加入しております。
ユウ・アクアライフのオリジナル商品に関してはPL保険に加入、メーカー既製商品に関してはメーカーのPL保険が適応されます。

解約する場合、費用はかかりますか?

契約内容により変わりますが、通常のレンタル商品は3ヵ月経過後は無料です。
詳しくは価格表をご覧いただくか、お問い合せ下さい。

解約する場合どうしたらいいの?

必ず1ヵ月以上前にご連絡下さい。請求書の発行後や1ヵ月未満でのご連絡の場合、解約は翌月となります。

毎月の月額の他に料金はかかりますか?

レンタルの場合は一切かかりません。
消耗品の交換や機材の破損に対しても全て無料で行います。
メンテナンス契約(買取/メンテナンス契約・リース/メンテナンス契約)の場合は、水槽設備一式がお客様の所有物となるため、消耗品の交換や破損に関しては実費がかかります。

イベント等で短期間設置したいのですが?

数時間のみや1日だけの設置、1週間、1ヵ月等、短期間の設置も承ります。
ウエディングや展示会、業界のイベント等、様々な実績があります。
詳細についてはお問い合せ下さい。

レンタルや買取り、リースのメンテナンスは?

全てメンテナンスを含めたプランです。

レンタルのみの取り扱いですか?

いいえ、「買取(水槽一式ご購入)/メンテナンス契約」や「リース/メンテナンス契約」、「メンテナンス契約 のみ」のプランもございます。
水槽のサイズや設置期間など、お客様のご要望に合う最適なプランをご提案いたします。
詳しくは「設置までの流れ」をご覧ください。

アクアリウム導入前 その他

現在は熱帯魚店等、他の業者にお願いしてますが引き継いでもらえますか?

大丈夫です、お任せください。
※ユウ・アクアライフは、熱帯魚店などの他業者が行うメンテナンスと管理内容が大きく異なり、クオリティを重視しておりますので、若干費用も高くなる可能性があります。
※適切な設計や管理がなされていない場合、機材の交換や修理が必要になる場合もございます。詳しくはご相談ください。

何か自分で用意するものはありますか?

特にございません。 家庭用のコンセントを1~2ヵ所お借りいたしますので空きがあれば大丈夫です。

アクアリウム導入後のメンテナンス

メンテナンスの回数は?

例外を除き、毎週1回行います。
1週間に1回のキメ細かなメンテナンスにより、水槽内を常に美しく保ち、水槽機材等の安全性を確保します。
隔週のメンテナンスプランもご用意しておりますが、こちらには条件がございますのでお問い合せ下さい。

メンテナンスの所要時間は?

水槽のサイズや設置場所により異なりますが、20~45分程度です。

アクアリウム導入後のお魚について

お魚の寿命は?

種類により様々ですが、魚類の中でも短めな小型魚で2~3年程度です。 5年10年生きる種類も沢山います。

自分で釣った魚を入れたいのですが大丈夫?

絶対に入れないで下さい(病気の原因になる恐れがある為)。

会社やお店、施設等が休日の場合、エサはどうするの?

お魚は1週間程度エサをあげなくても大丈夫です。
お休みの場合はあげずにその日の分は残しておいてください。
正月やゴールデンウィーク等の長期休暇の場合も同様です。

お魚達にあげるエサは用意してくれますか?

はい、毎メンテナンス時に専用ケースにエサを小分けしてお渡しします。
1日1回お時間が空いた時にあげて下さい。

お魚の定期的な入れ替えは出来ますか?

生体保護の観点から、短期間での頻繁な入れ替えは行っておりません。 詳しくはお問い合せ下さい。

お魚の調子が悪そうな場合や、死んでしまった場合は?

まずはお電話ください(24時間対応)。

アクアリウム導入後の水槽について

地震が発生した場合はどうしたらいいですか?

「地震発生時の対処法」をお渡ししておりますので、そちらをご覧ください。

水草を中心に楽しみたいが可能ですか?

水草を育成する、いわゆるネイチャーアクアリウムも可能です。

水槽内のレイアウト(風景)や演出はずっと同じ?

お客様ごとに創り上げるレイアウトは、ユウ・アクアライフの最も拘っているものの一つです。
不定期に変化するレイアウトをお楽しみください。

アクアリウムを設置後、より大きなサイズの水槽に変更は可能ですか?

可能です。
お取引プランにもよりますが、別途費用がかかります。

水槽を自分たちで移動しても大丈夫?

絶対に行わないで下さい。
・水槽の破損や水漏れ等の原因になる場合があります。
・お客様によって移動された場合は、損害賠償保険及びPL保険の適応外となります。

アクアリウムを設置後、場所の変更は可能ですか?

可能ですが、商品や移動内容により別途費用がかかる場合と移動不可能な場合もございますので、詳しくはお問い合せ下さい。

アクアリウム導入後 その他